Pendant les travaux du tramway T2, boulevard de la Mission Marchand, et l’aménagement des berges de Seine, notre ville va connaître une période difficile de travaux, s’étendant du quai Paul Doumer à La Garenne Colombe. En effet, dans le même temps, GRTgaz, filiale de GDF-SUEZ et exploitant du réseau de transport de gaz, est contraint de mettre son réseau en conformité, d’ici à fin 2012. Les travaux ont débuté le 22 février. Ils se termineront fin octobre. La phase la plus délicate devrait avoir lieu entre juin et août car elle concernera plusieurs tronçons entre la place Charras et l’avenue de la République. Avec une fermeture du tronçon entre la rue de Belfort et la gare entre le 19 juillet et le 20 août, s’il n’y a pas de retard.
Ces travaux sont nécessaires, pour notre bien-être et notre sécurité et nous devons tous accepter la gêne occasionnée. Pour autant, ils sont plus acceptables et faciles à gérer au quotidien dès lors que nous en connaissons bien la localisation et la durée. Nous pouvons alors nous organiser. Et c’est là que la communication de la Ville pêche. Une réunion publique a bien été organisée 12 février dernier. Mais seulement une dizaine d’habitants était présents. Les commerçants, comme les habitants avaient été prévenus très peu de temps auparavant. Et seulement les résidants des rues concernées.
Les courbevoisiens habitant les autres quartiers n’ont pas été avertis de ces travaux, alors que les reports de circulation engendrent une gêne pour tous. La ville de La Garenne Colombe, dont bon nombre de d’habitants empruntent chaque jour cet axe, n’a été prévenue que tardivement. Le Courbevoie Mag de Février n’en faisait pas état.
Pourtant, le concessionnaire avait averti la Ville depuis décembre. Depuis, aucune communication ni mesures de prévention avertissant les Courbevoisiens.
Il est donc indispensable que ces grands travaux fassent l’objet d’un plan de communication spécifique, avant et pendant toute la durée des travaux pour réactualiser les informations. L’exemple de ce qui a été mis en place pour les travaux du tramway avec la création d’un site Internet dédié et un point information peut être utilisé.
Mais l’information seule ne suffit pas non plus. La résolution des problèmes quotidiens rencontrés est encore mieux. Pour cela, les habitants doivent disposer en mairie d’un interlocuteur unique et bien identifié, chargé d’assurer ensuite le lien avec les différents intervenants.
Martine Volard et Patrick Bolli
Blog : cm.modem-courbevoie.fr
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